本报讯 (记者 龙中华) “为了让孩子吃得放心,从专卖店购买了细面,结果在面里发现了虫子,与商家交涉时,对方态度非常不好,这让我们无法接受。”日前,市民武先生向本报反映。
据武先生讲,他家住平城区亚太国际公馆小区,与贝因美(恒圆魏都店)只隔着一条马路。为了让孩子吃得健康,一年多前,他们在该店办了消费卡,日常为孩子购物几乎都在该店消费,甚至包括为孩子洗澡等。大约一个多月前,他们在该店购买了一些婴儿用品,其中包括4桶纤彩牌的婴儿细面。回家后,前两桶没发现问题。9月22日,打开第三桶准备为孩子煮面时,竟然意外发现,刚刚打开的面桶里掉出一条白色小虫。当时武先生的妻子吓了一跳,急忙将正在看书的武先生叫过去看看。面里怎么会有虫子呢?说明质量存在问题。事后,他们拿了虫子和细面去找贝因美(恒圆魏都店)说明情况。店方工作人员声称他们的面里不可能有虫子,且态度很不好。对方还称“爱怎么地就怎么地,他们不怕”。这让武先生更难以接受。
就此,记者采访了贝因美(恒圆魏都店)一位负责人。该负责人说,他们的产品质量没有问题。再说,当初武先生来他们店声称,当时虫子还活着。这种情况是根本不存在的,因为他们的纤彩细面是密封包装,怎么会出现活着的虫子,这是绝对不可能有的事。很可能是武先生将桶面打开时间长了,面里才生了虫子。还有,他们也不是态度不好,而是告知武先生可以为其换货、甚至退货,可是武先生不愿意接受。对此,他们也很无奈。


