华灯初上、夜色璀璨、霓虹如诗，留一盏温暖明亮的灯光，那是家的温馨。而此刻你是否会想到，在城市的一些角落里，生存着一些以天当被、以地当床的流浪乞讨人员，他们或因疾病、或因意外，忘记了回家的路……

　　记者日前从市救助管理站获悉，从11月1日到明年4月15日，该站将开展“寒冬送温暖”专项救助行动，让生活无着流浪乞讨人员安全、温暖过冬。据悉，市救助管理站从2014年冬季开启此项专项行动，今年已是第7个年头。

　　街面巡查不留死角

　　市救助管理站有关负责人告诉记者，每年的“寒冬送温暖”专项救助行动重中之重就是做好街面的巡查工作，尤其对于一些流乞人员来说，因身体、心智、心理因素，导致他们失去求助的本能，在寒冷的冬季到来之际，他们的身体状况和生活情况令人堪忧。今年，市救助管理站的工作人员和社会力量将做实、做细日常街面巡查，构成多频次、多力量、纵横交错的巡查机制，做到及时发现、及时救助。此外，今年该站还将广泛发动社会爱心资源，形成线上、线下多重救助通道。同时，在专项救助行动期间，将联合公安、环卫、公益组织开展三次联动救助行动，对平城区范围内进行拉网式搜救，做到横向到边，纵向到底，不留死角；站内工作人员接到求助电话后，40分钟内赶到现场，让遇困人员及时得到救助。

　　绷紧疫情防控弦

　　确保站内“零感染”

　　“救助站作为一线服务窗口单位，求助人员又来自全国各地，慎终如始绷紧疫情防控这根弦， 全力抓好常态化疫情防控工作是专项行动的一大要点。”市救助管理站有关负责人说。

　　市救助管理站要求，所有求助人员先在门卫接受工作人员的体温检测，如实陈述自己的身体状况、接触人群、来源地、旅行史等情况，之后方可进入接待大厅进行求助。对需暂时留站或转入托养机构的求助人员，送往医院进行肺部CT、抽血化验以及核酸检测，提前把控风险后，再将求助人员先行安置在隔离观察室进行观察，确保站内和托养机构“零感染”。

　　亲情化服务

　　营造“家”的温暖

　　“在此项专项行动中，我们要求站内所有工作人员按照亲情化服务标准，关爱、关心每一位来站内求助的人员，一句温暖的话语、一杯热水、一顿热乎的饭菜、一个干净整洁可以休息的地方，就能让陷入困境的受助人员感到家的温暖。”市救助管理站有关负责人说。

　　在专项救助行动中，市救助管理站利用乌大张城际间救助管理及未成年人保护工作协作共建机制，开通受助人员信息核查、寻亲服务绿色通道，协同做好救助中转保障工作；通过站内设立的千百度寻亲工作室、街友庇护工作坊、家庭暴力受害人庇护中心、困境农民工救助中心，实施不同形式的延伸救助。

　　大家一起关爱流乞者

　　市救助管理站作为专门的救助管理机构，担负着为城市生活无着的流浪乞讨人员及流浪未成年人进行救助管理服务的职能，为他们无偿提供食宿、返乡乘车，并视情况实施护送返乡、医疗救治等救助服务。由于流浪乞讨人员流动性较大，要做好救助管理工作，不仅需要社会各界积极支持，更需要市民们的爱心奉献和广泛参与。

　　市救助管理站向广大市民发出倡议，救助弱势群体是全社会的共同责任，是中华民族的传统美德，若发现露宿街头或陷入困境无力解决食宿的弱势群体，请及时拨打110，或者拨打24小时救助电话：0352-2832283、2029000，民警和救助人员会第一时间赶到现场实施不同形式救助。

　　此外，市救助管理站还提醒市民，街头也许会出现职业乞讨者，大家要仔细甄别，理性施善，切勿上当受骗。   

　　本报记者  双红