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4S店对新车频出故障作回应

两月内再出问题 给予一定经济补偿

  本报讯  (记者  高欣)  10月19日,本报以《购买的新车频频出故障》为题,报道了市民赵女士买车遇到的烦心事。记者昨日再次致电4S店了解到,他们通过和总部沟通,决定在原有的质保基础上,再免费赠送一次车辆保养。若两个月内车辆再出现故障,会给予赵女士一定的经济补偿。

  7月中旬,赵女士在庞大山西必高融通汽车销售有限公司购买了一辆雪佛兰汽车。提车当天还没驶出3公里,仪表盘就显示发动机动力不足,经检测也没发现什么问题。1个月后,车辆不仅再次出现动力不足的问题,而且在正常倒车的情况下,出现了方向盘锁死、车辆熄火等问题。之后,4S店为车辆更换了机油压力传感器。本以为问题彻底解决了,没想到后来在行车途中,车辆又出现了明显卡顿现象。于是,赵女士致电必高融通全国服务热线电话提出换车要求,被对方拒绝后又向4S店提出终身免维修、免保养的条件,4S店称会尽快和总部沟通,给予赵女士答复。

  昨日,记者向赵女士了解到,4S店确实承诺在原有8年16万公里免维修免保养的基础上,再免费赠送一次车辆保养。若两个月内车辆再次出现故障,会给予她一定的误工费作为补偿。但赵女士表示,她还是无法接受这样的解决方案,并会于近期再去4S店进行协商。

 
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