本报讯  （记者  龙中华）  “我的母亲前段时间意外摔伤，致使胯骨骨折，行动不便。近日身份证又消磁，不知该如何补办？”近日，市民臧女士致电本报寻求帮助。

　　据臧女士讲，她母亲原本在平城区操场城东街12号3排居住，户籍所在地为北街派出所。几年前，老人搬到了和汇新泉湾北区女儿家，但户口一直没有迁到新址。前几天，家里人给老人办事时，不小心将老人的身份证消磁了。而老人前段时间因外出不慎摔伤，造成胯骨骨折，行动不便，无法到派出所补办身份证，但又急用身份证，不知道究竟该咋办。后来，听人说可通过“山西省一网通”办理，但她帮母亲办理时，发现网上补身份证有时间限制，不能超过5年，而她母亲身份证是2007年办理的，这让她不知如何应对。

　　就此，平城公安分局北街派出所负责人表示，不管采取哪种方式，他们近日会想办法协助臧女士母亲补办身份证。