本报讯  （记者  张志忠）  “谢谢媒体的关注，更要谢谢记者帮忙调解！”25日，因家装时遇到套装门尺寸不对而烦恼不已的张女士，最终取得了令她满意的处理结果。目前，广千木门店方已经安排工人把张女士家的套装门全部安装好。

　　16日，本报以《套装门尺寸不对 维权路一波三折》为题，报道了消费者张女士在魏都大道红星美凯龙店购买了广千木门全屋室内套装门，但在安装过程中出现了尺寸偏差一事。此后，记者持续跟进，于19日与张女士再次到广千木门协商处理此事。

　　在记者的调解下，红星美凯龙客服经理和广千木门店方郭经理出面与张女士进行现场协商。在协商过程中，大家对事情发生的前因后果有了一个基本共识，定制的全屋室内套装门并非是因质量问题产生纠纷，张女士对工人安装的垭口和窗套都满意，就是因为书房套装门尺寸记错了，给张女士造成了一定经济损失。鉴于这种情况，郭经理对张女士表示理解，同意根据此前协商过的方案补偿给张女士1000元现金，并免费给书房推拉门加装护角，由此产生的费用都由店方承担。店方会尽快安排有经验的工人师傅到场进行安装，以确保施工质量并尽量减少对张女士后续装修带来延误。张女士认为店方给出的处理方案体现了良好的售后态度和对她诉求的尊重，同意接受处理方案。随后，消费者和店方在红星美凯龙客服经理的见证下，签订了书面客诉处理调解书，郭经理现场转账支付了张女士1000元。

　　25日下午，张女士高兴地致电记者，称店方履行承诺安排了两名工人师傅到她家进行安装，修复效果也令她很满意，对记者持续帮忙表示十分感谢。