本报讯  （记者  魏冬妮  见习记者 张彩峰）  为了让老年人出行便利，使其享受到智能化车站的便捷，我市两大火车站从老年人购票、进站、上车入手，推出了多项便利服务。

　　3日10时许，记者在大同南站互联网取票区看到，年近60岁的张大爷正在自助取票机前取票，前几个环节都很顺利，但到了验证身份证的步骤时，大爷显得有些手足无措，工作人员见状上前指导，张大爷顺利取到了高铁票。“来之前女儿教了我取票步骤，到了验证身份证时，我一下就给忘了！”张大爷说，幸好工作人员及时出现，不然还真不知怎么办。

　　为了更好地服务老年乘客，目前我市两大火车站在进出站位置增派了引导员，专门指导老年乘客下载“健康码”；打造“大同火车站001服务台”和“大同南站魏都畅行”两个服务品牌，采取电话预约等多种服务方式，帮助行动不便的老年人进站上车，并专设了老年咨询服务项目。在为老年人提供传统服务方式的同时，还手把手指导，教会老年乘客互联网购票取票，让更多的老年人也能享受到智能化车站的便捷。