建行大同分行检查网点服务质量
为进一步提升服务质量,近日,建行大同分行成立检查小组对各网点服务质量进行了检查。
检查小组通过现场调研、调阅监控、查看档案等方式对网点环境、服务效能、服务效率、服务档案等方面进行检查。同时,逐条对照《评分表》,对网点环境、网点设施、消费者权益展示区、产品展示区、劳动者港湾、宣传布置区进行检查,指出存在的问题,并提出整改措施。通过检查,各网点对存在问题进一步改进,服务质量明显提升。
丽华 晨霞