近年来，在淘宝、抖音等各大平台上，直播带货火爆起来，边看直播边下单成了时尚。但是，在这种时尚的背后，消费者遇到的问题和消费纠纷越来越多。直播门槛并不高，而且平台没有对主播所带货物进行检查，致使产品质量参差不齐，消费者面对的质量问题越来越多。

　　市民李女士说，她的母亲在某直播平台上参与盲拍，结果收到货后发现货物并不值钱，与购买价相差甚远，想要退货却被拒绝，理由竟是盲拍产品不退不换。网上搜索盲拍套路，类似纠纷的投诉并不少。

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　　付款前不知盲拍产品是什么

　　李女士说，她的母亲平日里最喜欢看快手、抖音平台的直播，看到主播带货时也会想要购买，因为不会操作，每次都是她和弟弟帮助购买。但是有时候直播间卖的产品价格不合适等问题，她和弟弟也会拒绝帮助母亲操作。没想到，母亲通过小区里熟识的人学习了购买方法，开始了自己的“购物之旅”。

　　在直播间盲拍的产品是一个星期前到的，母亲兴冲冲地拿回了包裹，没想到拆开却只是一套内衣。在李女士的追问下才得知，这一套淘宝卖49元的内衣，母亲盲拍的价格是273元。母亲失落地说：“当时也不知道是什么产品，主播说物超所值，所以我就跟着大家拍，没想到我已最高的价格拍到了，却是这样一身内衣，太不值了！”

　　李女士只知道有盲盒这个物品，不知道现在居然有盲拍的方式，她搜索后得知，盲拍和盲盒有点类似，就是你竞价拍下产品，付款之前并不知道自己买了什么。一般是主播将产品放在盒子或袋子里，在当轮拍卖结束前不让人看到，主播自己给了个市场价，并声称物超所值，买家据此对产品进行出价，最终成交后把产品拿出来给人看，有的不让人看的会直接寄给买家。

　　不过盲拍和盲盒还是有所区别，因为盲盒大多是固定价格，盲拍则是一种竞价拍卖，价格并无固定的标准，全看主播的口才和直播间人气情况，产品所起到的因素并不是很大。

　　之后李女士也曾进入该主播的直播间去看直播，想发现其中的问题，可她也无法判断盲拍的价格到底真不真实，因为有的直播间的卖家可能会安排托，在拍卖过程中顶价。“顶价其实不是最可怕的，因为收到货不满意可以退，怕就怕平台制定了不能退换的规则。”

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　　盲拍产品货次价高想要退货遭拒绝

　　李女士质疑直播间货次价高，以次充好，她把这套内衣的货号在淘宝上搜索发现，内衣的价格从49元-69元不等，即使按照最贵的价钱69元，这也与母亲购买的价格273元相差甚远。她想要退货，用母亲的账号联系了直播间的客服，结果却被以盲拍产品不退不换为由拒绝了。平台客服也表示，盲拍具有不确定性，不支持七天无理由退货，消费者要谨慎参与。

　　在某消费者网上投诉平台搜索可以发现，关于盲拍套路的投诉并不鲜见，不少消费者被以次充好，却因盲拍不退不换的规则无法成功退货。

　　李女士这几天在该直播平台逛下来也发现，不少直播间说是盲拍，却又有许多卖家说自己看到很值钱的大漏，逮着刚进直播间的新人宣传销售，最后以发私单的方式成交。部分网友也在直播间发出疑问，既然是主播私下里发单给买家，还算拍卖吗，还能叫盲拍吗，那都不能叫盲拍了，为什么又不支持七天无理由退货。

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　　避免冲动消费，购买要理性

　　不少网友表示，现在除了特殊商品外，很多商品都是支持七天无理由退换货的，商家的做法是霸王条款。但是也有网友表示，如果平台标注明显，卖家也提前提醒了盲拍不退不换，那在交易达成之后，不是产品质量问题的话，不退不换并不算霸王条款。

　　其实，不论条款是否合理，从盲拍本身来看，一些上当的买家很可能是想着占小便宜，但是买家永远没有卖家精，建议买家不要在直播间购买贵重物品。在购物时，一定要确定自己需要的物品再下单，别买了产品之后束之高阁，那纯粹是乱花钱。而且，在消费时一定要理性，不要冲动消费。此外，在作出消费决定时，自己心理要对产品有一个价格的认知，超过这个价格之后，就不要再继续出手了，这样就能避免被主播带着走了。

　　七月