本报讯  （记者  张志忠）  春节期间，如果遇到暖气不热问题或供暖突发事故咋办？昨日上午，记者从京能大同热力有限公司了解到，该公司客户服务热线6101111保持24小时畅通，随时接待用户来电咨询或报修，用户也可通过微信关注“大同热力”公众号，查询服务网点，获取更多服务。

　　据了解，春节期间，该公司御馨花都营业厅不休息，用户如遇到供暖问题，可随时拨打24小时热力服务热线6101111，工作人员会第一时间解答用户供暖问题。用户也可通过微信关注“大同热力”公众号，及时获取服务指南、服务网点等信息，其中通过“公共服务”选项，很方便查询到各供暖分公司的电话和地址信息，还有如何清洗自家地暖滤网、正确排气方法和用热常识等实用信息。

　　春节临近，京能大同热力有限公司对春节期间供热保障工作提前安排部署，加强与热源电厂的沟通协调，尽全力保障春节供热。同时，对供热设备、设施和管网进行全面检查、检修和维护，及时消除各类隐患；做好管网泄露、停电停水等突发情况的应急预案；抢修人员24小时待命，各类抢修机具器具齐全、备品备件充足，确保发生故障立即处置，尽快尽早恢复供热，将故障对供热影响降到最低。