户籍民警工作琐碎繁杂，办理身份证，落户、迁户、销户，看似简单寻常，却关乎着百姓日常生活。平城公安分局北街派出所户籍民警闫志宏，以百姓满意为目标，坚守平凡岗位，做好本职工作。

　　20日下午，记者见到闫志宏时，她正在解答群众咨询的问题。“我要补办身份证，请问需要什么手续？”“想给孩子上户，这些资料可以吗？”闫志宏耐心地一一解答。现场还有父母领着孩子来户籍室，为孩子首次申请身份证。“背再挺直一些，笑一笑……”人像采集室里，一名小男孩终于完成身份证照片的拍摄。闫志宏不停指点，让小男孩调整位置和坐姿，这才拍下符合要求的人像照片。在采集指纹环节，闫志宏耐心地提醒小朋友，一定要按在指纹采集区域。

　　今年41岁的闫志宏，2013年成为北街派出所的一名户籍民警，积累了许多工作经验，也经历了很多暖心、难忘的故事。闫志宏告诉记者，去年8月底，有一名小伙子站在派出所户籍室门前，看到屋门上锁后，急得在原地直跺脚。值班民警看到后，连忙将其领到值班室内了解情况。经询问得知，小伙子原来是一名大一新生，过几天就要去青岛上大学，在家整理入学相关资料时，却发现身份证不见了，于是来到派出所，着急补办身份证，恰好又赶上周末。“如果不能及时补办身份证，将耽误新生入学，这可咋办？……”值班民警赶快与她联系。“我当时正参加朋友的婚宴，听到有大学生急需补办身份证时，立即赶回派出所为其完成了补办手续，并告诉他最多等上2天就可以来取，如果本人不能来取，还可以为其邮寄过去。临走时，小伙子不断地道谢。”闫志宏说，每当看到当事人焦急万分地来，事情办妥后笑容满面地离开，她打心里感到自豪。

　　闫志宏说：“户籍民警岗位很平凡，绝大多数时间都是在办公室写写画画、电脑前敲敲打打，而且一坐就是一天。户籍岗位也有特殊的地方，他们常常见证着辖区居民包括买房、结婚、生子等人生中的重要时刻。从警生涯没有轰轰烈烈，没有惊心动魄，有的只是办户口、身份证这些小事。但这些小事与群众生活息息相关，对他们来说就是一件大事，所以，我一定要竭尽所能做好这份工作。”

　　本报记者  郑林