目前，国美零售深入推进“家·生活”战略第二阶段，线上线下同步升级，全力构建数字化、娱乐化、社交化全渠道新平台。而以娱乐、低价、服务、科技为四大核心经营策略的国美以及“真快乐”APP，也以全新面貌出圈。

　　2021年初，国美全面深化娱乐化营销模式，推出了全新“真快乐”APP，其核心战略是构建商家和平台的娱乐卖，消费者和用户娱乐买的交易模式。在功能上，增加了“视频导购”“美信”和“短视频+直播+赛事”的1.0娱乐化内容，展现出一种零售与娱乐的深度融合。

　　同时，国美大力协调生产厂商，全面优化供应链，从各个环节选好货、提效率、降成本，实打实地让利消费者。

　　不仅如此，国美还持续为用户打造“家安装、家维修、家清洁、家保养、家换新”等服务产品，配合优化物流配送服务，持续提升客户满意度，增强其购物体验。配合国美安迅物流提供快送及“闪店送”服务，实现了最快半小时送货上门的行业高标准。

　　国美还秉承科技思维，以科技发展作为推动企业转型升级的思维逻辑，通过借助科技产品、运用科技手段实现经营要素的数据化，提高经营效率。2020年，国美通过对线上线下门店、产品、交易流程和服务质量的数字化、标准化改造，促进了交易效率和服务体验的提升，使得每个门店实现互联网化、数字化。

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