本报讯 (记者 双红) 在离家出走30年后,湖北省武汉市黄陂区精神障碍人员江某华终于在日前回到了家乡。12日,记者从市救助服务中心了解到,该中心借助今日头条“头条寻人”平台,终于圆了江某华的回家梦。
今年44岁的江某华是一名精神障碍人员,十四五岁离家出走,最终忘记了回家的路。2012年2月7日,江某华被市救助服务中心救助,因其无法提供个人身份信息,又疑似有精神障碍,被收住在受助人员定点医院——市六医院进行住院治疗,目前病情稳定。多年来,为了帮助江某华找到家人,该中心工作人员想了许多办法。在多次沟通中,说话含糊不清的江某华只能写几个简单的字,而且说自己的名字叫“靳里”。凭这条线索,工作人员通过公安部门进行了大量网上找寻工作,结果却一无所获。“虽然为这些人员寻找亲人像大海捞针一样,但是我们不会放弃,只要有一丝一毫的线索,我们也要试试。”市救助服务中心负责人说。
为帮助像江某华这样的受助人员找到亲人,2017年,市救助服务中心与今日头条“头条寻人”平台合作,借助其庞大的用户资源,由该平台发布受助人员信息,提高寻亲成功率。2017年之后的几年里,市救助服务中心将江某华的寻亲信息通过该平台进行了多次推送,直到前不久,通过该平台的人脸识别系统比对成功,终于确定了江某华的身份。随即,市救助服务中心工作人员与湖北省武汉市黄陂区救助站取得了联系,并于4月8日下午2时,派出3名工作人员乘坐火车护送江某华返乡。在17个小时的乘车途中,工作人员悉心照顾江某华,当得知自己就要回家时,江某华脸上露出了开心的笑容。4月9日上午,武汉市黄陂区救助站暂时接收了江某华。
12日,市救助服务中心工作人员回访黄陂区救助站工作人员获悉,江某华离家出走已有30年,家人听到他返乡的消息后特别激动,但遗憾的是,母亲没等到他回家就去世了。近日,黄陂区救助站将安排江某华与亲人团聚。


