本报讯 (记者 孙露) “楼上楼下两户居民闹矛盾,噪音太大殃及四邻,希望社区出面处理一下……”近日,平城区永昌里社区党支部深入开展“我为群众办实事”实践活动,切实解决居民反映的问题,在为民排忧解难中自觉践行初心使命,受到居民一致好评。
永昌里社区工作人员实地了解得知,今年1月,家住红星嘉园29楼的居民因患心脏病做完手术需要静养,但楼上住户的两个孩子经常在屋内跑跳,影响了他正常休息。为此,该居民多次上楼说明情况,希望对方可以对孩子稍加管束。在多次沟通无果后,29楼住户便在房顶安装了震楼器,由此两家矛盾激化。起初,经过社区工作人员协调并耐心劝导,楼上住户答应在地板上铺地毯以减少噪音,楼下住户也表示拆除震楼器。然而,4月13日,社区再次接到居民反映,29楼住户又安装了震楼器,使得周围邻居晚上不能正常休息。
为了切实解决居民的烦心事,永昌里社区工作人员立即联系辖区民警再次对闹矛盾的两户居民进行调解,动之以情晓之以理,阐明邻里关系和谐的重要性,劝告双方应该相互理解,同时给出合理建议。
经过社区工作人员耐心劝说调解,双方都理解了对方的难处,最终,30楼住户把家里的椅子、桌子腿都套上胶垫,并对孩子们加以管束,29楼住户彻底拆除了震楼器,双方握手言和,化干戈为玉帛。
永昌里社区相关负责人表示,社区纠纷经常发生,要是处理不好,社区小矛盾会升级成社会大问题。此次成功调解,在帮助居民解决实际困难的同时,也为打造和谐社区奠定了良好基础。


