本报讯 近日，市民白女士来到建行灵丘支行办理汇款业务，在此过程中，该支行工作人员发现白女士说不清收款人及这笔资金的用途，深入了解后发现疑点很多，随即停止为其办理业务并进行了报警处理。后经民警确认，白女士遇到了电信诈骗。

　　据建行灵丘支行的工作人员介绍，当日，白女士来网点汇款，她表示，一位网友给她寄了包裹，但是被海关扣押了。随后，一个自称海关快递公司的人加了白女士的微信，说可以帮忙解决，前提是白女士需要支付10000元的快递费。听了白女士的叙述，工作人员觉得很可疑，极有可能是电信诈骗。在对白女士进行风险提示后，对方仍执意汇款且情绪激动，工作人员只好假意为其办理，并安抚白女士情绪。期间，该支行营运主管迅速报警。民警询问后确定这是一起电信诈骗案件。该支行及时联系了白女士家属，在大家的共同劝说下，白女士最终醒悟，并对该支行工作人员表示由衷的感谢。

　　日常工作中，建行灵丘支行持续加强柜面风险提示，做好风险防范工作，积极开展防诈骗知识的培训及公众宣传，提高公众防范诈骗意识，切实保障客户资金安全，打造老百姓身边有温度、值得信赖的银行。　　　　　　  （丽华 晨霞）