本报记者   邸东芳

　　阳光和煦，碧空如洗。6月7日一大早，在平城区振华街道建设里社区，老人们三三两两地坐在小区新修凉亭的长椅上聊天、说笑，好不惬意。近日，社区回应居民需求，在很短的时间内配齐了这些便民设施，老人们逢人便夸：“社区为老百姓办实事，办到我们心坎上了！”

　　“群众关心什么、期盼什么，我们就解决什么、推进什么。”平城区振华街道党工委上下一心，聚焦“开新局”，把党史学习教育成效转化为工作动力，找准百姓需求切入点，抓住解决问题着力点，干好为民服务落脚点，创新实践党建引领下的“1330”服务群众抓落实工作法，让党史学习教育在街道开花结果。

　　开新局，党建引领“一线牵”

　　上面千条线，下面一根针。如何娴熟地拿好基层这根“针”，做好“穿针引线”工作，说到底是个抓落实问题。振华街道在“我为群众办实事”实践活动中，探索出一套党建引领下的“1330”基层一线服务群众抓落实工作法，真正用活了基层这根“针”，与百姓交流更频繁，党群关系更紧密。

　　“1330”工作法源于党建、终于党建。振华街道党工委书记齐祥宇介绍说，“1330”工作法分为三个线性部分，整体上又是一个闭环体系。从党建引领开始，通过“对准目标、找准问题、理清任务”三个方向，分别对应“领导认领、党群会诊、责任到人”三个过程，努力实现“任务兑现、问题归零、按时销号”三个结果，最终通过党工委验收，对三种渠道收集来的群众所盼、所想所愿予以“一揽子”解决，基层矛盾及时化解，群众呼声第一时间得到响应，百姓满意了，民心顺畅了，社会自然就和谐了。

　　“1330”工作法体现了“以人民为中心”的思想，将街道党工委的目光聚焦在群众工作的落实上，打破了原来街道自上而下或自下而上的线性思维模式，对基层社会治理问题进行扁平化分配，重新排列组合。这样，无论是上级部门的工作任务，还是基层摸排上来的群众生活难题，抑或是“12345”工单，都被统一纳入到党工委的工作中，推动了干部身上人人有责任、群众需求件件有回音。“党群会诊”是整个工作法的核心，也是破解问题的“总阀门”，大家的事大家办，群众的热情高了，干部的压力大了，解决问题的方法更多了。

　　好方法见到好成效。党史学习教育开展以来，振华街道梳理出185件群众期盼的民生实事，全部纳入街道各级党组织的“1330”工作表中，“目标上墙、结果倒排、问题挂牌”，分门别类有序推进，政府“12345”工单呈现出“一降三提”的良好局面：工单数量逐月下降，接单率显著提速，化解率逐步提升，满意率持续提高，真正做到了为民做好事、办实事、解难事。

　　办实事，为民服务“一肩挑”

　　拿好了基层这根“针”，怎样穿针引线？振华街道各级党组织结合自身工作实际，深入群众，广泛调研居民所需、所求、所盼，在提高“12345”工单满意率、推进老旧小区改造、加强安全隐患排查、做好房屋征收、化解信访积案、开展城市精细化管理等方面争做表率，各项惠民、利民、为民举措落地见效。

　　天胜雅园社区党支部在走访摸排中发现，天胜雅园小区一些居民擅自将绿化带“改造”为私家菜园，严重破坏了小区景观，居民反响很大。为整治这一违规行为，由振华街道党工委牵头，街道12345政府服务热线督办、平城区园林管理处、天胜雅园社区党支部、小区物业联手，对小区20多处占用绿地种植蔬菜的地方进行查看，对破坏绿地种菜的居民进行说服教育，种菜居民积极配合，小区绿化带恢复正在有序推进。

　　建设里社区是一个老旧小区，居民以老年人居多。社区工作人员在走访中得知，由于小区内没有规范设置的休闲桌椅，一些老年人下楼晒个太阳都没地方坐，导致小区内废旧沙发、破旧板凳成为老年人必不可少的室外休息“标配”，不仅影响小区形象，还存在消防安全隐患。了解到这一情况后，社区及时与平城区民政部门联系，很快为老年人建设了凉亭、长廊，配置了长椅、桌凳等休闲设施。

　　同泉里小区系老旧小区，排污管道严重老化，致使同泉里后街污水外溢成为老大难问题，虽然社区多次协调环卫部门疏通，但常常过不了几天就故态复萌。育才社区工作人员多方走访、查原因，调动各种资源，着力从根本上治理，专业公司来了，市政专家来了，最终问题得到彻底解决。

　　在新世纪社区，一项暖心惠民举措正在有序推进——社区“嘉年华”超市不日即将开张，有望解决多年来困扰兴同里小区及周边居民生活配套设施少、购物不便的问题。小超市发挥了大作用，小便利惠及大民生。

　　强治理，建章立制“一盘棋”

　　以“1330”工作法为先导，振华街道推进“我为群众办实事”常态化、制度化、清单化，建章立制，推进基层社会治理体系不断完善。如今，党员干部主动服务群众的意识强了，解决民生问题的本领强了，扎根基层为民服务的价值感更高了。

　　社区工作千头万绪，但没有安全，一切都无从谈起。振华街道抓住这一民生第一要事，破解村庄、社区安全监管工作“排查多、排查难、排查乱”的僵局，巧布安全监督检查机制“五子棋”，夯实了安全生产工作基础。

　　翻开振华街道安全监督检查单位底册，各单位按照经营类别、所在社区、联系人一一分类建册，想了解什么一目了然。这就是该街道安全工作细耕的“责任田”。为了杜绝安全工作“眉毛胡子一把抓”，他们还建立了分级监督检查体系，即根据各单位存在的安全隐患、监督检查难度、分级管理等要素，将生产经营单位划分为三个等级，分级监督，分类施治。监督检查频次为每月、每季度、每半年检查一次。

　　这盘安全“五子棋”为“三零”单位创建夯实了基础。进一步引深“三零”单位创建，通过“1+1+X”网格化管理模式，注重将居民骨干以及积极参与社区活动的居民融入网格，该街道实现了11个社区、3个村90%达标、930家主体单位 80%达标的预期目标。

　　与群众的距离近了，更加精准地掌握了群众的所盼、所求、所想，振华街道特色社区建设也全面拉开帷幕：育才社区老年人居多，开设老年人心理咨询室、居家养老服务，打造“为老服务”为品牌；云泉里社区场所新、面积大，以党建为抓手整合辖区资源优势，建成了群众身边的党建综合体；振华北街社区志愿服务活动多，依托街道新时代文明站（所），文明社区新风扑面；新世纪社区基层治理创新在前，大秦佳苑社区、天胜雅园社区创建幸福社区、精神文明示范社区……