本报讯  为进一步丰富智慧柜员机业务场景，提升网点服务效率，近日，建行大同分行多举措做好智慧柜员机指标提升督导工作。

　　该行从智慧柜员机审核时长、设备运行情况及智慧柜员机迁移率等方面进行细致分析，认真讨论，就日常工作中遇到的难点进行交流，借鉴先进经验，并就下一步工作提出新的要求：一是加强组织网点学习，及时掌握智慧柜员机版本优化信息，熟悉功能，更好地为客户服务，同时加强督导，每日及时通报；二是合理调配网点资源，及时分流客户，发挥“大厅致胜”的功能，及时处理设备故障，加强厅堂人员授权审核；三是打造标准化、特色化、品牌化服务体系，加强厅堂精细化管理，关注客户需求，利用智慧柜员机功能改善客户体验。

　　通过此次督导，建行大同分行各网点充分发挥各自优势，进一步改善客户体验，不断提升服务质量。　　   

　　（丽华 晨霞）