本报讯  一直以来，建行云汽支行非常重视老年人金融消费权益保护工作。为进一步提高金融服务水平，近日，该支行开展了一系列针对老年客户群体的便民金融服务活动，加强老年人权益保护，为他们的晚年生活保驾护航。

　　贴心服务，便民设施显关爱。建行云汽支行专门为老年客户提供了老花镜、放大镜、爱心专座等基本便民设施，同时设置了无障碍通道。针对营业厅内老年人多的情况，该支行为等候区客户主动提供“一声问候、一个微笑、一杯热水”暖心服务。对于高龄或行动不便无法亲临网点办理业务的老年客户，该支行还提供上门延伸服务，打造服务老年客户的“绿色通道”。

　　真诚服务，帮老年人守住钱袋子。该支行定期开展“金融知识进万家”系列活动，并把加强老年人权益保护作为宣传重点。为全面提升老年客户金融安全意识，该支行多次组织工作人员走进社区、老年活动中心，通过设置金融知识宣传台、发放存款保险宣传折页、向老年客户讲解支付安全知识、理财知识、防范非法集资、防范电信网络诈骗等金融知识，面对面、有针对性地答疑解惑，让老年人有更真实的场景重现，有效提升老年客户防范金融诈骗意识。

　　下一步，建行云汽支行将积极履行关爱老年人生活的社会责任，竭力为老年客户提供更多人性化的优质服务，加强老年人及弱势群体的金融权利保障，以更贴近民众、关怀老年人的方式将金融服务触角延伸得更广更深，让金融服务温暖老年人。

　　（左谙 晨霞）