本报讯  建行大同分行坚守初心、勇担使命，把改善提升服务质量作为出发点和落脚点，开展了一系列内容丰富、形式多样的便民利民活动，推进“我为群众办实事”实践活动落地生根，见行见效。

　　爱心助考。高考期间，该行在各营业网点内以“劳动者港湾”为依托，设立“高考加油站”，免费为考生和家长提供饮用水、考试用品、口罩、应急药品以及手机充电、免费复印等服务。

　　消保先行。该行持续开展防范非法集资、反洗钱、防范电信诈骗金融知识宣传等活动，并组织各支行结合厅堂活动、业务拓展等，深入社区、乡村、工厂等开展金融知识宣传活动。

　　上门服务。该行不断探索服务新方法，内外勤人员联动服务，主动出击、积极作为，切实打通金融服务的“最后一公里”，为客户提供优质的金融服务。

　　优化流程。该行致力于优化服务流程，实行业务限时办结制度，重点解决制约业务办理效率的突出问题，不断提升客户服务体验。

　　暖心服务。该行不断提升网点“硬件”服务水平，优化网点厅堂布局，营造人性化服务场景，满足客户办理业务的各项需求。　　　　　　　　　　 （左谙 晨霞）