本报讯  （记者  郑林）  近日，市民贾先生向本报热线反映，受疫情影响，外甥女婚宴决定取消，酒店以协议约定为由，拒绝退还全部订金。

　　贾先生讲，他外甥女计划8月13日举办婚礼，7月初在云冈路的瑞洲大酒店预定了120人的酒席，按要求交了3000元订金。预定婚宴后，外甥女8月5日看到大同市疫情防控办下发的通告。如婚宴如期举行，考虑到当日会有从省外赶来参加婚宴的亲属，为了避免扎堆聚会，外甥女与家人协商决定取消婚宴。随后，与酒店联系，表示特殊时期决定取消婚宴，希望酒店退回3000元订金。

　　酒店回复，婚宴可延期举行，根据预订婚宴时的协议约定，贾先生他们属于单方面取消婚宴，因此订金不退，双方多次协商没有结果。经市消协调解，酒店已退还2000元现金，1000元则变成一张充值卡。贾先生还是希望酒店能够退还剩余的1000元，而不是变成充值卡。

　　对此，该酒店一位梁姓经理表示，2日，贾先生外甥女已选定了宴席菜单，酒店也开始着手准备食材。5日突然接到对方要将婚宴取消的消息，酒店也存在一定损失。如取消婚宴，至少提前半个月通知酒店。

　　随后，平城区市场监督管理局相关负责人告诉记者，由于双方协议上写的是“订金”，“订金”实际上是具有预付款的性质，酒店应退还3000元订金。如消费者不赞同酒店将1000元变成充值卡，双方可以进行协商或消费者拨打12345热线进行投诉。