（接上期）

　　十三、供热时为什么不能停水、停电？

　　供热是依靠热水在供热系统中的循环来实现的。通常情况下，供热系统在运行过程中不可避免地存在跑、冒、滴、漏等现象，若停水就无法向管网中补充水，造成供热系统充不满水，压力不足，使供热无法正常运行。同样，在停电时无法启动循环泵等设施，无法实现热水的循环，使供热被迫停止。尤其是在严寒期，如果停水、停电时间过长，还可能造成供热设施被冻裂的严重后果。

　　十四、为什么供热设施不能随意改动？

　　（1）集中供热系统是经过科学设计、施工、安装的，若随意改动，会破坏系统的整体结构，影响供热效果。 

　　（2）多数装修人员不具备暖通专业知识，用户室内供热设施改动后，极易出现违反供热设计原理、材料及施工质量不合格等问题，造成暖气不热。

　　（3）《供热条例》规定：“用户建设或者改造二次管网、入户管线及室内供热设施，应当书面征求供热单位意见后实施”。依此规定，用户因特殊原因确需改动供热设施的，应当向供热单位提出申请，经供热单位同意后方可实施。

　　十五、小区业主个人可以随便选择、更改供热方式吗？

　　不可以。

　　在房屋交付业主前，供热企业会按照开发商申请的采暖方式（地暖或者挂暖），设计并安装配套的供热机组，用户采用预先设计的采暖方式可以保证家里的供热效果。

　　如果用户把挂暖改为地暖,会造成如下后果：

　　1.因挂暖属于高温小流量采暖系统，而地暖属于低温大流量采暖系统，这两类系统不能混用。用户如果将挂暖系统改为地暖系统，就会与已建成热力站的供热方式不相适应，不仅影响了自家的供暖效果，而且还会影响到其他用户。如果两种方式混用，会产生水力失调，造成部分用户暖气不热。

　　2.地暖设计的时候，布置间距、环路长短等都需要经过理论计算。而在实际中，多数装修人员不具备暖通专业知识，改动供热设施的时候，会存在管道布置不合理或出现接头等问题，造成暖气不热或漏水现象发生。

　　3.热力站的供水温度是挂暖需要的温度，过高的供水温度会影响地暖系统的使用寿命，并且室内也会因过于干燥而产生明显的不舒适感。 

　　十六、未经供热单位允许，私接暖气管道，损坏了热力公司的管道，造成了大量供热热水外溢，依法应承担什么法律责任？

　　《大同市城市供热条例》第五十二条规定，违反本条例规定，有下列行为之一的，责令停止违法行为，限期采取改正、补救措施，并可视其情节轻重，对单位处三万元以上十万元以下的罚款，对个人处五百元以上二千元以下的罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

　　一、擅自入网用热的；

　　二、擅自增加供热面积的；

　　三、非因维修擅自启闭供热阀门的；

　　四、擅自安装使用热交换器、散热器、水泵等设施的；

　　五、擅自改动供热阀门、热计量装置等设施或者供热管

　　线的；

　　六、擅自改变用热性质的；

　　七、擅自排放或者取用供热系统内热水或者蒸汽的。

　　十七、什么样的供热工程应视为不合格？

　　《大同市城市供热条例》第十四条规定，供热工程有下列情形之一的，应当认定不合格：

　　一、 使用不合格的供热管件，材料、设备和器具的：

　　二 、供热管道不能保证规定压力要求或者保温方式不符合技术要求的：

　　三、不符合有关技术规范标准或者审定的设计方案的：

　　四、 其他不符合供热安全要求的事项。

　　另外，《大同市城市供热条例》第十三条规定，供热工程竣工后，建设单位应当按照有关规定组织工程竣工验收备案。建设单位组织工程验收时，应当有市供热主管部门和供热单位参加。

　　供热工程未经验收备案或者验收不合格，不得投入使用。

　　十八、哪些情形不可申请停止用热？

　　《大同市城市供热条例》第三十条规定，有下列情形之一的的，不得申请停止供热：

　　（一）新建建筑第一年并网用热的；

　　（二）供热采暖系统不具备分户控制条件的；

　　（三）危害其他用户用热或者影响室内公共设施安全运行的。

　　十九、因城市建设需要移动供热设施，需要依法履行哪些程序？

　　《大同市城市供热条例》第四十八条规定，建设工程开工前，建设单位应当向热源单位，供热单位查询有关供热设施的情况。影响供热设施安全的，建设单位应当与热源单位或者供热单位商定相应的保护措施，由建设单位负责实施。

　　因城市建设需要移动供热设施的，由热源单位或者供热单位与建设单位签订移动协议，由热源单位或者供热单位负责实施，建设单位承担相关费用和损失补偿。 

　　二十、房屋产权变更、变更用热面积等，怎样办理相关手续？

　　《大同市城市供热条例》第三十九条规定，房屋产权发生变更时，原产权人和新产权人应当共同到供热单位办理供热合理变更手续，并一次性结清所欠热费和滞纳金；《大同市城市供热条例》第四十条规定，用户变更用热面积、用热性质以及其他用热登记事项，应当向供热单位办理相关手续。热用户可持相关资料就近到位于市内的各个服务网点依规办理。 

　　京能大同热力有限公司各服务网点

　　从10月26日起，京能大同热力有限公司陆续刊登各个供暖分公司、热力站站长联系电话，方便用户及时沟通，共同做好今冬明春供热工作。

　　京能大同热力有限公司24小时客服电话：6101111