本报讯 (记者 刘剑) “双11”即将来临,各大电商纷纷推出促销活动,吸引消费者购物。为引导消费者理性消费,避免落入消费陷阱,1日,市消费者协会发布“双11”消费警示,提醒消费者要根据自身需要科学、合理购物,切勿盲目、冲动消费。
市消协提醒消费者在网购时,不要轻易登录陌生网站,点击不明链接,不要随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码等。今年“双11”大促销活动分几个阶段进行,不同阶段的优惠价格可能存在差异,建议消费者仔细阅读平台促销规则,了解购物金、直播间红包、店铺优惠券等的使用规则和期限,警惕一些商家通过“先涨后降”套路来进行虚假促销。同时,消费者应根据家庭或自身实际需求,避免冲动消费行为。
此外,市消协提醒,消费者预售“定金”非“订金”,一般情况不可退,若消费者对于预售定金后有不想要的商品,建议在支付尾款后,选择全额退款,从而降低损失。无论线上线下,购物时应及时保留相关原始记录,如产品页面宣传、直播时的广告宣传、商家承诺内容截图、聊天记录、购买记录、支付凭证、物流信息等,防止商家删除相关信息后难以恢复,为消费维权带来难度。消费者发现商品质量不合格或与宣传不相符等问题时,应及时与商家或平台协商解决;如协商不成,可拨打经营者或电商平台所在地的12315热线进行投诉举报。


