本报讯   为及时发现声誉风险隐患，有效防范因声誉风险造成的损失和负面影响，12月8日，建行大庆路支行组织开展了声誉风险应急演练。

　　该行负责人表示，基层网点始终是声誉风险防控的前沿阵地，每位员工作为声誉风险防控的排头兵更是有着义不容辞的责任，必须高度重视声誉风险管理，持续针对声誉风险案例进行学习，举一反三，防微杜渐。一要强化学习，对标自检。利用晨、夕会和周例会时间，对上级行下发的各类案例，结合工作实际进行对照分析，及时纠偏纠错，及时消除潜在风险。二要加强演练，功在平时。将各岗位的服务规范纳入日常演练，每位员工要“化于心化于行”，用日复一日的练习培养习惯，用良好的习惯建立优质的服务行为。声誉风险存在于每一个服务细节，所有岗位所有员工都不能置身事外，一定要常抓不懈，警钟长鸣。通过此次演练，进一步提高了网点服务人员的应急处置能力。　　　　　　　　　　　　   （左谙 雪峰）