本报讯 （记者 双红） 近日，市社保中心通过开展“让微笑露出来、让办事快起来、让群众赞起来”系列内容的“微笑社保”主题活动，全面提升窗口公共服务水平，更好地服务广大参保企业及个人，提高群众满意度。

　　市社保中心作为养老、工伤、失业“三项保险”及社会保障卡等民生业务的服务“窗口”，要求窗口服务人员把“微笑”和“文明用语”渗透到工作的每一个环节，在工作中做到文明、微笑、规范、贴心、便民、精细，同时做到“三个一”（即一张笑脸、一声问候、一句再见），实现受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务方式“零距离”、服务质量“零差错”，服务结果“零投诉”。

　　此外，该中心还从完善办事指南、精简办事材料、推行网上服务三个方面优化服务，积极推进“一次申请、一窗受理、联动办理、实时反馈”的新型政务服务办事模式，让群众办事更顺畅、更便捷，使群众的获得感、幸福感更加充实、更有保障、更可持续。