随着生活水平的提高,越来越多的老年人开始注重健康养生,但由于老年人防范意识较弱、维权意识较低,成为许多不法商家忽悠和欺骗的对象,给他们心理、经济上造成巨大损失。本期,大同市消费者协会将通过一起消费案例,向广大老年人发出预警,提示老年人在消费时谨防上当受骗。
▶▶案例:2022年2月9日早上9时,10名70多岁的老年人结伴来到市消协,工作人员在受理投诉时了解到,他们都是某小区的居民,同时购买了同样的饮水机,结果这个“年”都没过好。春节前,几个推销人员在小区广场上说该小区水质可能不合格,他们可以免费给居民上门检测水质。老年人注重健康、怕生病,听说每天喝的水不合格,这可吓坏了他们,于是纷纷要求上门检测水质。检测完水质后,推销人员就以“上课”的形式,为老年人灌输他们的饮水机净化出来的水质好,安全、可靠。由于大家 “听课”认真,平时商场里卖6000元一台的品牌饮水机,现在半价就可以购买,而且仅限“听课”人群,即买即免费安装。于是老年人们纷纷解囊,当天就买了安装于自家厨房。可使用后感觉并没有“上课”中介绍的那么好,想退货,随后联系当时自称经理的销售人员,但对方都以过年回老家为由,迟迟没有处理结果。年后越想越不对劲,大家就相约来到市消协投诉。
▶▶处理:市消协工作人员介绍说,由于事发过年期间,人员流动比较大,他们也在积极联系相关人员,此事正在调查中,现在还没有处理结果。
▶▶提醒:市消协负责人提醒广大老年消费者,尽量不要参与那些所谓的“健康讲座”,避免占小便宜吃大亏,要知道天下没有免费的午餐,在购物时尽量做到以下几点:
1.不贪图小便宜,不轻易相信主动上门推销人员,不轻易购买推销的各类生活用品, 要仔细看商品的说明、厂名、厂址等信息,如有需要,从正规商场购买。
2.提高防范意识。老年人应多关注主流新闻媒体,了解当前多发的各类诈骗手段,不盲听盲信盲从,提高警惕,捂紧“荷包”,不轻易掏钱。
3.老年人在购物时一定要索要并保存购物凭证,当发现购买物品出现质量问题或消费权益受到损害时,要及时向有关部门或消费者协会投诉,也可直接拨打12315热线投诉。
本报记者 文 慧


