“她呀，爱说爱笑‘热心肠’，雷厉风行‘大管家’。”

　　“她总是那么忙碌，东家进、西家出，帮助我们贫困户办了好多事。”

　　“哪里有解不开的‘难缠事’她先上，哪里有啃不动的‘硬骨头’她敢去”，她是我们心中万能的李主任！”

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　　走进平城区水泊寺街道文兴社区，一提起李秀蓉，居民们不约而同都是赞美之言。2010年，李秀蓉毅然放弃了稳定的小学教师职业，一头扎进社区，一干就是12年。12年来，她总是站在矛盾化解的第一线，把一个个别人不敢接手的多发、复杂问题逐一化解，推动她所在的社区治理形成了特有的“秀蓉模式”，赢得了辖区居民坚定的信任与支持。

　　老旧居民小区里20多年的违章建筑存在着明显的安全隐患，却一直没有拆除。李秀蓉刚刚上任，正值雨季，小区污水横流，居民反映强烈，她冒雨带着社区工作人员挨门入户征求意见。院里的老住户纷纷提醒她，违建户很“强硬”、很“无赖”，做工作要注意方式，更要注意安全，李秀蓉却说：“小区是大家的，你们就是我的底气和后盾！”从走访涉拆居民家被关在门外淋雨，到坚持不懈登门拜访深入做工作，李秀蓉先后3次组织召开小区协商议事会，逐步讨论形成了成熟完整的拆除方案，小区居民一致支持。经过一周的努力，违建拆除了。如今，宽敞整洁的大院里邻居们可以打打羽毛球、坐下来聊聊天，邻里关系和谐了，就连涉拆户跟李秀蓉也成了“铁关系”，还加入了社区志愿者服务队。

　　李秀蓉带领社区党支部牵头成立社区大党委，搭建起了社区与驻街单位党组织的共建共享大平台。一次日常巡查中，她发现一个无物业管理小区的院墙出现了倾斜和裂缝，一旦倒塌后果不堪设想。怎么才能以最快的速度解决呢？李秀蓉一刻不敢耽搁，当天就找到了社区大党委成员单位。次日，小区里一面崭新坚固的围墙拔地而起。从此，居民们给李秀蓉起了个响当当的名字——“万能李”。

　　多年的社区工作经验，李秀蓉总结出了“心勤、嘴勤、腿勤、手勤、眼勤”的“五勤”工作法，甘当基层社会的“稳压阀”和群众身边的“暖心人”。疫情来袭，她第一个冲到前线当先锋；人口普查，她带着丈夫深夜入户作登记；每一个除夕夜，她都陪着辖区的孤寡老人过春节，当智障的闫大爷把过年的肉塞到她嘴里时，老人和李秀蓉像亲人般互相温暖着……因工作需要，李秀蓉调离原来社区时，坐轮椅的、拄拐杖的、互相搀扶的居民们在社区门口把她拦下，希望她留下来。那一刻，多少的委屈和艰辛，在李秀蓉心里，都化作两个字——值得！

　　12年来，李秀蓉将满腔热情倾注到社区，倾注给居民，在一桩桩小事里干出了大成绩。在为民服务中，她感受着奉献的甜美；在创新发展中，她体会着收获的快乐。

　　本报记者 段雨萌