市公安局反诈中心的女警们每天都从事着这样的工作:守护群众的钱袋子,和时间赛跑、从诈骗分子手中“抢”人。
“您是不是接到过一个诈骗电话?千万别上当!”“请您相信我,我是大同市公安局反诈中心的民警,请您看看我的来电号码,是96110……”3月7日,反诈中心的电话响个不停,6名值班女警端坐在话机旁,认真接、打每一通电话,在这个特殊的岗位上,并没有出现节日前应有的欢乐氛围。
市公安局反诈中心组建于2021年4月,共有民(辅)警98人,其中女警28人。反诈民警主要工作分为预警劝阻、反诈宣传、研判案情、打击犯罪4个方面,女警们的工作重心主要在预警劝阻、反诈宣传上。
“女性的声音更温柔,与案件相关人员联络时更有耐心,也更具亲和力。”28岁的曲婧虽然参加反诈工作才半年,但对这项特殊工作深有感触。“我们经常会遇到受害人不配合的情况,轻则挂断电话,重则口口声声说我们是骗子,甚至恶语伤人。一旦出现这种情况,我们反而会更加耐心细致做说服工作,直到对方完全了解事情的真相。从另一个方面看,也证明反诈宣传工作已经深入人心,我们心里也会舒服一点。”
据了解,市公安局反诈中心每天需要处理预警信息1000—1500条,这意味着每名值班女警每天要打出200多个电话,这是个不小的工作量。反诈中心组建以来,女警们发挥其耐心细致的特点,共参与侦办电信诈案件1387起,精准劝阻疑似被骗的群众近19万人次,劝阻成功率达到99.04%。
“骗子的诈骗方式多种多样,我们的反诈工作就得有更多花样,这样才能说服教育群众。”对于反诈宣传工作,反诈中心的女警们是这么说的,也是这么做的。
从反诈中心组建到去年年底,面向机关企事业单位开办讲座118场,在抖音、微信视频号发布“反诈科普”“反诈小短剧”等小视频213个,线上线下齐发力,反诈宣传广覆盖。先后联合市妇联、团市委、市教育局、市金融办等单位针对性开展数十场反诈宣传。特别是在“双11”购物节关键节点,组建“三八红旗宣传队”,深入分析女性及未成年群体的消费习惯、心理特征,紧盯在该类群体中易发多发的刷单返利、杀猪盘、冒充电商物流客服等电信网络诈骗类型,开展了多次针对性宣传活动,并破获高发电诈案件560起,抓获犯罪嫌疑人582人,向受害人返还被骗资金600余万元。 本报记者 尚铁军


