本报讯 （记者 刘剑）  办了预付卡商家却跑了、网购宠物与承诺不一、直播购物质量差……作为消费者，你有没有不愉快的消费体验？在“3·15”来临之际，平城区市场监督管理局根据消费投诉热点，提醒广大消费者注意避开“消费坑”。

　　预付卡争议频现  预付消费一直是消费者投诉的热点难点问题，特别是在游泳健身、教育培训、美容美发、餐饮、娱乐等行业争议频现，割韭菜式跑路已成常态，甚至成为个别经营者的敛财诀窍。市场监管部门提醒：对预付式消费务必要谨慎，尤其金额比较大的，切记不要被所谓的“大幅优惠”所迷惑。

　　装修、建材投诉趋增  建材、家居和房屋装修服务近几年成为广大消费者反映的热点和难点。市场监管部门提醒：选购家居建材商品时要选择信誉可靠、质量好的商家，签订合同前要仔细了解条款及内容是否清晰、详细、公平合理，明确经营者保修责任、保修期限等相关事宜，加强装修过程的监理，把隐患消灭在源头。

　　直播带货问题多  互联网经济高速发展，“直播带货”尤其是“网红带货”成了电商新模式。但“直播带货”的产品质量、售后以及平台数据造假等问题，严重影响了消费体验。市场监管部门提醒：要选择可靠的直播平台和可信赖的商家；理性选择商品，不要轻信网红效应；不要购买直播理财产品和价值过高的商品。

　　宠物市场亟待规范  宠物消费市场发展迅速，网购宠物花色、品种与商家承诺或图片不一致、带病宠物销售；医疗、洗澡行为致宠物得传染病或死亡；寄养致宠物死亡等宠物消费纠纷随之增加。市场监管部门提醒：在购买时要向经营者索要该宠物的《动物检疫合格证明》并与经营者签订书面协议，约定好价格、品种、原产地、饲养注意事项、接种疫苗等信息。

　　美容个体差异成借口  美容美发业存在价格陷阱、诱导消费、过度营销、不具有医学专业资格却推销医学专业美容项目等行业乱象。一些美容机构向消费者口头承诺达到某种效果，出现问题则以个体差异为由推托责任。市场监管部门提醒：消费过程中要对商家的言语诱惑理智分析，不要盲目轻信；要看清是否具备营业执照和相关许可证，从事医疗美容的要看是否具有医疗美容师从业资格等；妥善保管好有关协议、付款凭证。