本报讯  （记者  尚铁军）  为专门解决群众在办事过程中遇到的“疑难杂症”，近期，市公安局交警支队车管所增设“急事难事帮着办”服务窗口。曾经需要跑多趟才能办的事，现在便捷办；过去办不了、难办理的事，如今有渠道办、有人帮忙办，确保群众“求助有门、门中有人”。

　　据了解，在日常工作中，一些市民对诸如名字有出入、登记信息有出入等“疑难杂症”如何办理，常常是“一头雾水”，多跑路不说，还浪费了不少宝贵时间。对此，市公安局交警支队车管所设立专门窗口，对此类“病症”进行统一协调处置。群众如果遇到类似情况，可直接向窗口接待人员说明情况，之后由“值班所长”代为协调办理。

　　该所相关负责人表示，群众利益无小事，民生问题关乎百姓冷暖。解决服务中的“疑难杂症”，需要对症下药去进行整改，不断纠正服务办事中的各种不当和瑕疵，让服务效率提升，减少群众为办事花费的时间。