最近一段时间，“反向扫码”成为一个新闻热词。大家高度关注，是因为这项举措解决了疫情防控中老年人等无智能手机群体无法扫码的实际困难。

　　这一创新举措源于黑龙江省齐齐哈尔市。为破解老年人扫码难题，齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区通过与公安部门防疫大数据对接，运用数字技术给无智能手机人员生成二维码，并制卡发放。老年人等无智能手机群体出入公共场所，由工作人员扫描其二维码完成信息登记。

　　疫情防控期间，无论出行还是进入公共场所都需要扫码。不少没有智能手机的老年人极为不便，每次都需手动填写资料，费时费力；即便是日常使用智能手机的人，有时也因手机卡顿或电量太低而“受困”。如何既能便民利民又能提高效率，成为人们普遍关注和期盼解决的现实问题。

　　“反向扫码”为破解这一瓶颈提供了很好的切口和启示。“反向扫码”由“我扫你”变为“你扫我”，为经常遭遇“扫码难”的群体提供了便利，也让防疫变得更加精准高效。

　　最近大同开发的“同路通”、山西推行的“场所码”等，和“反向扫码”同理，也是化繁为简、化难为易的有益探索、便利之举。

　　诸如“反向扫码”之类的创新举措，不仅是操作方式上合理、有效的变通，也是管理服务上的人性化体现。两年多来，疫情影响了人们正常的工作生活，容易让人产生烦躁和焦虑情绪，一些温情的柔性管理和服务，能缓解疫情防控带来的不便和心理波动。

　　这些并不复杂的技术性改变，“突破”的关键在于用心用情，只要坚持以人为本、效能为先，多下细实功夫，就能破解各类现实“难题”。

　　期待更多地区、更多领域涌现出更多这样的便民之举。