本报讯 （记者 张志忠） 日前，市民王女士致电本报热线咨询，家中有亲人是退休职工，前不久不幸去世，但社保卡医保账户里还有余额，她想了解遇到这种情况该如何处理？

　　市医保服务中心工作人员接受记者采访时表示，按照有关规定，在参保人员医保账户还未注销前，可由其配偶或家属继续购药消费；如果余额较大，一时无法消费完，申请退还的，需要经办人员携带参保人的社保卡、死亡证明等材料，到所在参保地医保经办机构申请核准后，可按规定划转至参保人社保卡金融账户；无法划转至参保人社保卡金融账户的，可划转至指定的银行结算账户。