本报讯 （记者 张志忠）  日前，市民田先生反映称，2020年10月想在平城区东方罗马城小区办理贷款购房，交了18万余元首付款后，在办理贷款过程中遇阻。由于不能一次性缴纳所有房款，事情耽搁1年多后决定退房，销售员告知现在要退房只能先退还13万余元。这到底怎么回事？记者进行了走访。

　　田先生告诉记者，2020年，他准备在市内贷款买房，在东方罗马城小区售楼部看房时，还特意咨询了销售员是否好贷款，如贷款办不下来，自己无法一次性缴纳所有房款。交流中，销售员表示贷款应该能办下来，随后签了认购协议，并支付了1万元定金。之后，田先生按照销售员的要求，将贷款所需的资料提交到银行，然后又付了首付款剩余金额17万余元。

　　直到2021年，销售员打电话通知田先生，原先的银行贷款办理不顺利，需要再换一家银行试试，于是又换了家银行继续尝试办理贷款业务。然而，即便销售员帮着想了许多办法，又先后提交过3次贷款申请，始终没能通过审核，田先生没能力全额支付房款，最终决定向开发商申请退房，希望退还17万余元的首付款。

　　6月14日，记者和田先生来到东方罗马城小区销售中心，找到了销售部门相关负责人进行协商。该负责人表示，贷款办不下来，是田先生自身原因导致的。目前有两种解决方案，一种是继续尝试帮助田先生申请贷款；另一种就是退房，但由于此前在销售过程中涉及到第三方代理公司，还没解决完相关善后事宜，暂时只能退还给田先生13万余元，剩余4万元要等到开发商与第三方公司问题解决后才能退还。对此，田先生表示，继续申请贷款看不到任何希望，家里又急用钱，因此暂扣4万元肯定不同意。

　　最后，该销售负责人表示，公司对退房有一套流程，她需要向上级领导汇报申请，希望田先生再等几天，等领导回来后予以答复。