本报讯  （记者  张志忠）  连日来，市公安局直属第二分局在听民声、暖民心、解民忧、保民安、纾民困上下功夫，让群众真切感受到民有所盼、警有所为，全力助推我市文明城市创建。

　　6月25日19时许，市民李女士报警称，在15路公交车上遗失一部价值6000多元的手机。接警后，该局民警立即开展调查工作，在调取车内监控后，发现手机被一名男性乘客捡走。通过智慧公交系统，民警成功掌握了该乘客的联系方式。随后，该乘客于当天21时将手机交还到李女士手中。

　　6月26日10时许，20路公交车司机报警称，一名老年乘客说不清楚下车站点，也不记得回家的路，需要民警帮助。民警在耐心询问后，发现老人言语表达不清，交流困难，无法掌握有价值线索。经询问公交司机，了解到老人的上车站点为平城区第一小学附近。随后，民警立即在站点周边开展摸排走访，最终在热心群众的帮助下，于11时30分许将老人安全送回家中。

　　6月27日16时许，乘客王先生向新南站驻站民警求助，称其下车时将随身携带的黑色旅行包遗失在乘坐的大巴车上，但车主已经离开，包内有重要资料，需要民警帮忙。民警通过电话联系大巴车车主后得知，虽然车在大同，但车主本人已返回朔州，无法立即赶回。在与车主进一步沟通协商后，民警在不损坏车辆的情况下将包从车内取出，解决了乘客的难题。