本报讯 （记者  龙中华）  “最近一段时间，我们骑哈罗单车有时会遇到两个难题，一个是指定位置还车难，另一个是还车时小程序不出现还车键，希望运营单位采取措施优化系统。”近日，多位市民致电本报热线反映。

　　陈女士是一位骑行爱好者，如果不是天气异常，她出行都是骑共享单车。但最近两个月来，多次遇到哈罗单车停到电子围栏，系统却提示不在停车位，导致还不了车。6月中旬的一天，陈女士与客户约好办事，到了御府小区附近的电子围栏还车，系统却提示不在停车位，她只好强行还车，但系统要扣2元车辆管理费，联系客服说明情况并拍照证明，才没有被扣钱。7月初的一天，陈女士在魏都大道清远南门附近放车时遇到同样情况，又是及时联系客服才没被扣钱。陈女士说，类似问题1个多月遇到五六次，每次都得与客服交涉，浪费时间，也挺闹心。

　　最近又出现了另一个新问题。据刘先生讲，7月中旬到现在，多次到了划定的还车位置哈罗单车App系统平台却不显示还车键，反复操作也不管用，只能向客服反映，然后在对方的提醒下关锁，但系统要扣2元车辆管理费，经过交涉才免于扣钱。第一次遇到这种问题，刘先生费了将近10分钟才处理完，后来虽然熟悉了流程，不用耽搁多久，但也挺麻烦。

　　记者走访了解到，哈罗单车以上两种还车难不少市民都遭遇过。

　　就此，记者采访了哈啰共享单车大同耿姓负责人。他说，可能是信号不好造成的，也可能是其他原因，将派人排查相关问题并妥善处理，让客户骑行更方便。