本报记者   文  慧

　　入伏之后，温度升高，空调等家用电器进入高频使用期，消费者对家电的维修、保养等方面的需求也随之增多。为指导消费者科学保养和安全使用家用电器，近日，市消协发布消费提示。

　　“我家空调已经使用了十多年了，早就过了保修期，最近室内机有点漏水，不知道什么原因，打电话请维修人员上门，但最近天气炎热，报修的单子太多，要等3天左右维修人员才能上门，还不知道要花多少维修费，修好还能用多久，想想还是考虑买台新空调。”家住平城区的刘先生说。

　　近日，记者在市场上走访发现，有近六成的受访者是因为家里电器超出使用年限，维修成本高，才选择购买新家电。尤其在入伏以后，持续的高温天气，空调等家用电器进入高频使用期，老旧家电更容易发生故障。为指导消费者科学保养和安全使用家用电器，市消协针对消费者较为关注的空调等家电维修保养服务发布消费提示。

　　市消协负责人说，首先要确定家电是否在“三包”期内，如果家电产品在“三包”期内出现故障，应由家电生产企业负责免费提供维修调试服务。如果在“三包”期外的家电出现故障，就要由消费者支付相关费用，一般主要包含有上门费、检查费、维修费和零部件更换费用。其次，现在还有不少消费者认为旧家电“不坏不换”，忽略了家电的“年龄”问题，即安全使用年限对使用安全、节能环保、性能表现等方面的影响。其实，超过安全使用年限的家电，由于年久老化，很可能会出现漏电、起火等安全隐患。

　　市消协提醒广大消费者：

　　1. 避免使用超过安全年限的家电

　　根据2020年发布的《家用电器安全使用年限》系列团体标准，洗衣机、空调器等家电的安全使用年限一般在8—10年，而在实际生活中，考虑到操作及使用环境的影响，安全使用期限可能更短。

　　2.做好维修养护和定期安全检查

　　家电作为使用频率较高的商品，应及时进行清洗和专业养护，否则，不仅容易滋生细菌危害身体健康，还会影响电器性能，缩减使用寿命。对于“超龄”使用的老旧家电要重点关注，即使其运行情况良好，也应定期做好养护和维修。

　　此外，市消协还提醒消费者，由于家电类产品大部分属于耐用商品，使用时间长、金额较高。因此，在购买后要留存好发票、收据、说明书、质保卡等购物凭证，发生消费纠纷时，可通过12315投诉举报，依法维护自身合法权益。