静默管理以来，云冈区口泉街道金凤凰社区召集下沉干部、网格员、志愿者等组成多支服务队，全力满足居民各种生活需求。

　　“你好，金凤凰社区吗？我87岁的老母亲在校西小区11号楼1单元5号独自居住，我出不了小区，我妈家里啥也没有了，请帮忙想想办法。”接到电话，校西小区服务队出发了，他们身穿红马甲，骑着电动车，迅速赶到保供点排队购买老人易做易消化的白菜、葫芦、鸡蛋、豆腐、挂面等，并送货上门，老人感动得几近哽咽。

　　每天小区居民这样的需求很多，有急需买精神类、慢病类药物的，有缺米少粮的，有需要婴儿奶粉的，有钥匙锁家里的，有需要帮忙订菜的……社区都会一一登记，全力帮助解决。对需要紧急就医的居民，社区干部及时联系上级部门开辟绿色通道。

　　为了服务精准高效，金凤凰社区还通过微信网格群、户卡信息、视频电话等方式，建立困难、独居、空巢、残疾等特殊人群台账，及时了解掌握助餐、就医、用药、紧急救助等生活需求，保证第一时间送上服务。

　　本报记者  贾晓龙