规范物业服务标准，提升物业服务水平，平城区坚持党建引领，强化社区物业党建联建，建立起“物业+社区+物管会”协同治理体系，推动物业服务向更高标准看齐、更高水平迈进。

　　群众有需求，社区有响应。平城区通过打造红色阵地、营造红色氛围、激活红色细胞、筑牢红色防线四项具体措施，搭建起辖区物业为民服务的大舞台，并以制作“微笑服务牌”等方式将“微笑服务”延伸至居民家中，引导居民自我服务、自我管理、自我提升；打造便民惠民的“社区食堂”，积极推动辖区小区无障碍通道、无障碍车位全覆盖，解决辖区老年群体“吃饭难”、“出行难”等问题，多措并举提升辖区物业服务水平。

　　以平台为框架共搭共建，平城区结合多家单位共同使力，统筹辖区8家物业服务企业和派出所，孵化成立全市第一家物业管理类社会组织——文和园物业服务提升促进会，绘制以“红色”党建引领聚魂，“黄色”激励评价聚力，“蓝色”志愿者凝心聚能，“绿色通道”畅通群众诉求的“红黄蓝绿”四色治理体系；积极探索、定向施策，构建起科学适配的长效物业管理模式，制定党建联席会议制度等7项基础制度。此外，平城区还通俗易懂地制作流程图，将无物业小区业委会、物管会成立所需的资质、要求、条件等让广大居民一目了然，心中有数。

　　推动物业提质提量，平城区出台制定《大同市平城区星级小区评定方案》《大同市平城区物业服务企业信用星级评价实施方案》等规定，优化物业行业组织管理，把清单变项目，以问题促整改，扎实筑牢基层小区治理的党建阵地，加强物业管理行业指导监管和保障支撑；建立协商议事制度，有效解决居民反映强烈的烦心事，建立社区“能人库”，在创建文明城市等工作中发挥作用、展示风采。

　　本报记者  段雨萌  郑林