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“提振消费信心”

中消协公布2023年消费维权年主题

  1月19日,记者从大同市消费者协会获悉,中国消费者协会确定 2023年全国消协组织消费维权年主题为“提振消费信心”。

  中消协选择“提振消费信心”作为2023年消费维权年主题有三方面依据:提振消费信心,为全面建设社会主义现代化国家开好局起好步提供助力;提振消费信心,为推动高质量发展提供动力;提振消费信心,是践行以人民为中心发展思想的有力举措。

  据介绍,“提振消费信心”具有三个方面的含义:一是立足主责主业,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心的消费环境;二是坚持需求导向,顺应消费需求多元化趋势,推动消费供给提质升级,推动高质量发展;三是坚持问题导向,找准主攻方向,解决“急难愁盼”,推动消费提质升级。

  围绕“提振消费信心”年主题,中消协和全国消费者组织计划开展以下六个方面工作:一是广泛深入开展年主题宣传,扩大社会影响,促进形成共识;二是开展企业保护消费者权益社会责任研究和新形势下消费者权益保护现代化研究,制定企业保护消费者权益良好行为规范,出台消费者组织现代化建设指导意见;三是针对直播带货、预付式消费、大数据“杀熟”等问题和领域开展理论与实务研究,揭露批评有损消费信心的行为,发表消协观点,提出立法、监管建议,推动相关制度不断完善;四是完善消费教育大纲,推进网上消费教育基地建设,创新方式、丰富载体,实现消费教育品牌化可视化传播,以消费者喜闻乐见的方式普及消费知识;五是持续开展百城市消费者满意度测评,推动城市消费环境改善优化;六是推动全国消费者组织投诉处理系统优化升级,实现消费者组织、经营者、消费者三方实时在线互动,提升投诉处理网络化、智能化、便利化水平。

  大同市消费者协会负责人表示,今年将围绕“提振消费信心”这个主题,开展相关系列活动,充分发挥市消协的桥梁纽带和维权平台作用,加强消费者权益保护,及时了解消费者需求,加大投诉解决力度,还将继续发布消费提示警示,倡导消费者树立绿色低碳可持续消费理念,主动规避消费陷阱增强维权意识,让消费者愿意消费、放心消费。

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  邮箱:dtwbxfzk@126.com

  市消费者协会与本报消费周刊联合主办

 
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