本报讯  近日，建行大同分行主动为一位行动不便的老人上门办理业务，使老人及时拿到了助老卡。建行大同分行员工周到、便捷的服务，受到了老人及其家人的一致好评。

　　日前，建行大同分行业务经营部接待了一位客户，客户表示，家中有老人需要办理一张助老卡，用于接收高龄补贴，但是老人无法下床，不能到网点办理业务。为解决客户遇到的困难，该行营运主管立刻安排客户经理和柜员，带上“龙易行”移动终端为客户提供上门服务。到达客户家中后，该行工作人员对客户身份进行了现场核实，并在移动终端通过人脸识别对比上传影像资料，不到10分钟，成功为客户办理了开户办卡业务。

　　近年来，建行大同分行始终致力于把服务融入每个细节，想客户所想，急客户所急，让特殊客户享受到更加周到、热情的金融服务。　　　　   （丽华 雪峰）