本报讯(记者 刘剑)一年一度的“3·15”国际消费者权益日即将来临,为加强消费者权益保护,优化消费环境,助力经济社会平稳健康发展,13日,市消协围绕2023年消费维权主题“提振消费信心”发布“3·15”消费警示,为广大消费者提供消费指引。
警示1
小心网络教育培训有陷阱
近年来,越来越多的市民选择在网上学习培训,但部分在线教育平台存在虚假宣传、诱导消费、退费难、办学资质弄虚作假、师资力量鱼目混珠等现象,使在线教育的投诉呈现增长态势。
市消协提醒广大消费者,选择教育培训机构前,首先要选择正规培训机构,了解其市场信誉和经营状况,查询其是否有培训资质,是否已被列入经营异常名录,是否已出现风险预警信息。其次,要按照自己的需要量来购买预付费式消费卡,同时要对预付费式消费卡的使用范围、期限、功能、退款条件等了解清楚,不要轻信教育培训机构的口头承诺。
警示2
谨慎选择全屋定制家具
近年来,随着人们生活水平的不断提高,家装时越来越多人倾向选择全屋定制产品,但随之而来的问题也逐渐显现:声称全部采用环保产品,安装完后发现只有部分采用了环保材料;商家测量或生产问题,家具的材质、颜色、交付时间、安装方式等成为消费者投诉的主要问题。
市消协提醒广大消费者,在选择全屋定制家具时,要尽量选购信誉好、市场认可度高的品牌产品,注意低价诱惑,切忌一次性付全款。消费者在选择设计方案时要仔细斟酌,在确定设计方案时一定要认真核对尺寸和自己的意愿,防止日后产品安装上出现分歧。签订定制家具装修合同时,要将家具的材料、颜色、尺寸、规格、计价方式、交付时间、质保期限、售后服务标准及违约责任等内容明确,并约定到合同中。
警示3
切莫轻信网络传销
网络传销往往打着“电子商务”“消费返利”等旗号,以“社交电商”“分享经济”“自用省钱、分享赚钱”为噱头,建立网络购物平台,借助社交软件以人际网络营销的方式进行宣传推广的传销活动。
市消协提醒广大消费者,要掌握识别传销、防范传销的基本知识,时刻保持头脑清醒,坚决抵制传销违法行为。当遇到设有加入资格或相应级别的网络交易,鼓励参与者发展下线会员,承诺的高额回报超出正常范围时,请高度警惕,并向市场、公安等部门进行咨询,避免误入传销陷阱,造成财产损失。
警示4
适度购买盲盒商品
目前盲盒销售火热,引发了许多年轻消费者冲动购买。尤其是青少年群体好奇心强、喜欢攀比、消费观念尚不成熟,容易为盲盒“上瘾”。
市消协提醒广大消费者,盲盒具有不确定性,不能抱着投机或者中彩票的心理购买盲盒,要理性消费、量力而行,尤其是未成年人,家长及其他监护人要及时加强教育引导。消费者在购买盲盒时,一旦发生消费纠纷,要保留购物票据等相关凭证,以便维权。
警示5
医学变美之路风险不小
随着社会的发展,许多爱美的消费者在美容整形上有了更高的追求。目前,医疗美容市场良莠不齐,技术水平千差万别,产品质量鱼龙混杂。
市消协提醒广大消费者,医疗美容具有一定风险,不可盲目轻信美容机构打出的“无疤痕”“无痛苦”“无任何副作用”等宣传语。谨慎对待美容服务和美容产品功效的宣传,不被类似“一针瘦身”、“焕然一新”以及“高科技”、“最新生物技术”、“神奇功效”等宣传语所迷惑。