本报讯 （记者 尚丽） 近日，记者从平城区水泊寺街道文兴社区了解到，在该社区社工站运营的“倾听你的心声”未成年人倾听热线为未成年人提供一个可以倾诉的平台，自今年正式运行以来已接到倾听热线21个，解决疏导青少年问题12件。

　　“倾听你的心声”未成年人倾听热线主要通过接听电话的形式，倾听未成年人无处倾诉的委屈、心声，同时分享未成年人的快乐，让他们体验到被爱、被关注、被理解，促进未成年人身心健康发展。热线以引导为主，发现并筛选个别性和普遍性问题，运用个案、小组、社区专业工作方法，进行专业化、精细化的服务。

　　17岁的小华（化名）因受父母离异的打击，再加上常年不受关注等原因，患上了抑郁症。期间也做过一些治疗和心理疏导，但因种种原因中断了治疗。在小华最迷茫的时候她拨通了“倾听你的心声”未成年人倾听热线，电话另一端的社工耐心地倾听她的心声，对她进行心理疏导，启发她发现身边的爱，使小华逐步建立起自信。

　　热线开通后，像小华这样的青少年还有很多。为了让更多服务对象了解热线功能，社工站还通过进校园、进社区等方式，宣传未成年人倾听热线提供的服务内容，拉近与学生的距离，切实解决他们成长期的心理困扰。