本报讯 （记者 孙露）  “各宾馆酒店经营者决不能欺客宰客，不误导消费，要树立我市宾馆酒店行业守法经营的良好形象……”为迎接“五一”假期及山西省第九次旅游发展大会在我市召开，市商务局、市文化和旅游局、市市场监督管理局、市公安局联合向全市各宾馆酒店经营者发出文明诚信经营行为倡议书。

　　大同是享誉三晋、国内知名的旅游城市，文明好客的大同人“遍邀天下客，喜迎宾朋来”。为了让游客有更加舒适的旅居体验，感受“离开大同时恋恋不舍，回去后想起大同时念念不忘”的旅游城市魅力，我市四部门联合倡议：各宾馆酒店经营者要自觉遵守国家相关法律、法规和方针政策，依法诚信开展经营活动，规范执业，不欺客宰客，不误导消费，杜绝无证无照、非法从业行为，自觉接受有关行政部门的监管；要强化对宾馆酒店从业人员的教育、培训和管理，规范从业人员行为，不断提高全员职业素质，积极提供并引导游客进行有益身心健康和符合社会主义精神文明以及社会公德的消费活动，不出售假冒伪劣商品，不欺诈游客，切实维护广大消费者的合法权益；要切实加强安全管理，全面落实安全生产责任制，建立健全突发性事件的预警和救援机制，提高应对能力，确保每一位客人的人身、财产安全。自觉接受社会各界的监督，坚决遵守行规行约，建立宾客信息的反馈体系和宾客投诉系统，有效地反馈宾客的意见和建议，及时高效地处理好每一件矛盾纠纷。

　　同时，广大消费者若发现宾馆酒店违法行为，请保存好相关票据、协议、图片等证据材料，及时拨打12345热线投诉举报。各监管部门将密切关注有关投诉举报及舆情反映，组织力量开展市场巡查和重点检查，严厉打击各类违法违规行为。