一条运营了68年的公交线路，承载着公交人的披星戴月；一条贯穿主城区主要运输要道的线路，为广大市民和游客提供了出行的便捷；全省首条以个人名字命名的公交线路，传递着城市的文明与温暖；在这条线路上，一名甘于奉献的驾驶员，有着很多感人至深的敬业故事……近日，市公交公司三分公司4路运营线路荣获“全国工人先锋号”，记者走进这个群体，去解锁这份荣誉“密码”。

　　4路运营线路于1955年1月正式运营，是市公交公司最早的线路之一。现有41名驾驶员，运营车辆18台， 运营全程22公里，每日运输乘客7500多人次。2018年9月，为发挥驾驶员冯冰作为全国人大代表和全国劳模的模范带头作用，该公司将4路运营线路命名为“冯冰线路”，这也是我省第一条以个人名字命名的公交线路。2008年，该线路260号车组被全国总工会授予“工人先锋号”；2020年，被市委、市政府授予“大同市模范集体”称号；2022年，被山西省总工会授予“工人先锋号”称号。

　　“您好，欢迎乘车。”“请给老年人和抱小孩的乘客让个座”……坐上公交车，干净整洁的车厢，驾驶员温馨的话语，让人如沐春风。“一切为了乘客”、创建“人民满意公交”，是这条线路上一代又一代公交人不变的初心与承诺。

　　1991年，他如愿与母亲一样，成为一名公交人；32年来，他用真心、真情服务着每一位乘客，在十米车厢书写着平凡岗位的不平凡；他获得过的各类荣誉有50多个；他就是驾驶员冯冰。在许多乘客眼里，冯冰不只是一名优秀的驾驶员，更是这座城市文明窗口的美丽风景。

　　在这条线路上，还有许多爱岗敬业、待乘客如亲人的“冯冰式”驾驶员。山西省“五一劳动奖章”获得者、赵建新文明待客、热忱服务，被乘客亲切地称为“车厢里的文明使者”。大同市“新长征突击手”、宠宝玲真心待客、用心帮助，乘客写信表扬她是“老年乘客心里的好女儿”。她还与冯冰搭档，承担着“冯冰工作室”的工作，为乘客提供线上线下无缝对接的延伸服务，架起了一座公交优质服务的“连心桥”。大同市首届最美公交驾驶员曹静是一名80后，她学着师傅冯冰的样子，为车厢准备了便民服务箱，贴心的服务让人温暖。2021年，她在运营途中遇到一位身体有残疾的外地乘客，她不仅一路小心驾驶、悉心关照，临下车时还给该乘客捐助了100元钱。她的感人事迹经《大同晚报》报道后，获得阿里巴巴天天正能量特别奖。

　　星光不负赶路人，4路运营线路已经树起了我市优质服务的一面旗帜。

　　本报记者  双红