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提升游客消费体验

市场监管部门景区设置服务台

  本报讯 (记者 刘剑) “五一”假期,为保障游客在我市有好的旅游消费体验,市市场监督管理局在加强巡查力度的同时,执法人员和忘忧草志愿者在华严广场设置便民服务平台,现场受理处置消费投诉。

  “您好,欢迎您来大同旅游。如果您遇到酒店不按规定明码标价、不履行价格承诺、虚假打折、模糊标价或景区捆绑销售景区观光车、索道、保险等问题时都可以向我们投诉。”1日上午,市市场监管局在华严广场设置便民服务平台,执法人员和忘忧草志愿服务队的志愿者向前来游玩的游客宣传消费维权知识并现场受理投诉。采访中,多位外地游客表示,市场监管部门设置的便民服务台对于外地游客来说挺方便的,消费遇到什么问题现场就能投诉处理,让外地游客的需求有了一个能快速解决的途径,同时也方便商家和消费者沟通,挺好的。

  “五一”假期,市市场监管局严格审查各个餐饮接待单位的食谱菜谱,对食品经营单位原料采购、加工环境、健康管理、餐具消毒及食品留样等关键环节开展全方位的食品安全评估检查。同时集中监管力量,围绕各旅游景点,在周边开展辐射检查,加大餐饮服务单位人员管理、进货查验、后厨操作、食品留样等环节监管力度,确保食品安全。

 
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