5月4日,家住云冈区平泉街道新区里社区的薛大爷不用去医院,在家中就实现了上门护理服务。薛大爷年事已高,患有慢性肾功能不全等疾病,需要置换尿管,家人便通过微信公众号下单,预约了上门护理服务。
接到预约后,国药同煤总医院互联网医院即刻安排护士于欢和梁超“接单”。在打电话了解患者的基本情况后,将治疗时间约在了5月4日9时至11时。当日8时30分,于欢和梁超仔细查看订单内容后,手脚麻利地准备好护理包,按照约定时间准时到达患者家中。评估患者身体状况、与家属确认了护理需求后,于欢和梁超快速为老人完成了留置尿管操作。
“老头子患有心衰,出门必须得坐轮椅,去趟医院抬上抬下,孩子们还得请假陪着,太不容易了。”薛大爷的老伴和护士解释说,“幸亏女儿得知现在医院有了‘互联网+护理服务’,就想着下单试试,没想到这么方便,解决了我们家的大难题!”
操作完毕后,于欢和梁超没有马上离开,而是耐心地告诉患者及家属注意事项,以及护理要点,并进行了日常饮食的健康宣教。老奶奶一边仔细听着,一边点头。“下次换尿管还找你们!”对于这次上门护理服务薛大爷和老伴都很满意。
去年3月,国药同煤总医院互联网医院正式上线,推出“互联网+护理服务”“线上申请、线下服务”,就是患者线上“下单”,医院审核后根据订单匹配护士上门护理,为出院患者或患病行动不便的特殊人群提供居家护理服务。目前,该院已上线了更换胃管及鼻饲、更换导尿管及护理等13项居家护理服务,精准对接和满足百姓多层次、多样化的医疗护理需求,让居家患者足不出户即可享受院级护理。 本报记者 田雁