目前，不少家庭都请有保姆或者钟点工等，还有一些刚退休的人又去打工挣钱。由于双方之间形成的是劳务关系而不是劳动关系，不受劳动法的调整，所以，家庭保姆、钟点工等劳务人员在雇佣劳动中造成他人损害或者自己受到伤害的，只能按照民事侵权来处理。那么，究竟应当由谁来承担责任呢？

　　1 提供劳务时造成他人损害，该由雇主赔偿吗？

　　案例

　　孙女士请钟点工张某来家里搞保洁，并交待了注意事项，其中包括告知张某在擦玻璃前要将花盆从移走。可是，张某在擦玻璃时忘记了孙女士的指示，结果干活时不小心将花盆摔到楼下，砸中停在楼下的一辆汽车，造成损失5000余元。那么，张某给车主造成的损失该由雇主孙女士来赔偿吗？

　　说法

　　本案中，孙女士与张某之间形成的是劳务关系。劳务关系是指提供劳务一方为接受劳务一方提供劳务服务，由接受劳务一方按照约定支付报酬而建立的一种民事权利义务关系。其中，接受劳务一方仅指自然人。《民法典》第1192条第1款规定：“个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。接受劳务一方承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的提供劳务一方追偿……”据此，接受劳务一方对提供劳务一方造成他人损害承担赔偿责任的，前提是提供劳务一方侵权行为是因劳务产生。如果与劳务无关，那么接受劳务一方无须承担责任。例如，保姆周末外出游玩，骑车不慎将路人撞伤，其行为与劳务无关，保姆应当自己承担赔偿责任。

　　本案中，孙女士系接受劳务一方，张某系提供劳务一方，张某在劳务过程中造成他人车辆损害，应当由孙女士负责赔偿车主的损失。但是，张某在擦玻璃时把孙女士的交待抛之脑后，自身存在着重大过失，因此，孙女士在向车主承担赔偿责任后，可以要求张某偿还其所支付的赔偿款。

　　2因劳务受到伤害，自己也要担责吗？ 

　　案例

　　小李通过朋友介绍到宋女士家做保姆，工作内容包括卫生清洁和买菜做饭等。一天，小李不听宋女士的劝阻，执意要站在椅子上打扫卫生，结果不小心摔下，造成左小腿骨折，产生医疗费、误工费等损失1万余元。那么，小李是该自行承担损失还是可以要求宋女士赔偿呢？

　　说法

　　《民法典》第1192条第1款规定：“……提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。”这一规定和工作人员在用人单位受到损害的规定是不同的。用人单位的工作人员在工作过程中受到工伤损害的，即使自己有过错，但只要不属于因故意犯罪、醉酒或者吸毒、自残或者自杀造成的，用人单位就得承担工伤赔偿责任。而在个人之间劳务关系中，提供劳务一方因劳务受到损害时，适用的是过错责任原则而非无过错责任原则，即应当根据双方是否存在过错以及各自的过错程度，来确定是否承担责任及责任大小。这样，可以避免提供劳务一方在提供劳务过程中随心所欲，从而抑制产生道德和法律风险。

　　认定双方是否存在过错，应主要从提供劳务方的谨慎注意义务是否履行，是否按照操作规范操作，以及接受劳务方提供的劳动保护是否适当、工作场所是否符合一般安全标准，指示是否得当等方面进行审查甄别。

　　本案中，小李作为成年人，知晓站在椅子上打扫卫生的危险性，而且宋女士也作了劝阻，所以，小李对自己所遭受的损害存在较大过错，宋女士只需适当承担一定的赔偿责任。

　　3　　因第三人侵权行为受伤，该找谁承担责任？

　　案例

　　吴女士50出头，刚从单位退休下来。吴女士因闲不住，在看到一家小餐馆招聘小时工、每小时20元工钱后，她就应聘当了服务员。一天中午，吴女士在收拾完餐桌准备将碗盘拿回后厨洗碗池的过程中，被客人黄先生撞倒受伤住院。事后，吴女士要求餐馆老板汪某赔偿其医药费、误工费等相关损失，但被拒绝，汪某拒绝的理由是自己并非加害人，此事与他无关。那么，吴女士究竟应当向谁索赔呢？

　　说法

　　《民法典》第1192条第2款规定：“提供劳务期间，因第三人的行为造成提供劳务一方损害的，提供劳务一方有权请求第三人承担侵权责任，也有权请求接受劳务一方给予补偿。接受劳务一方补偿后，可以向第三人追偿。”本案中，吴女士在提供劳务期间因第三人（客人黄先生）的侵权行为遭受损害，根据上述法律规定，她既可以请求老板汪某给予补偿，也可以请求客人黄先生承担侵权损害赔偿责任。

　　应当指出的是，补偿与赔偿是不同的。赔偿一般是填平原则，即损失多少赔多少，而补偿仅是给付损失中的一部分。所以，吴女士找老板汪某偿付其损失，虽然汪某不能拒绝，但汪某无需全额偿付，可以只给予其适当的补偿。另外，汪某在对吴女士进行补偿后可以向客人黄先生追偿。如果吴女士想获得全额赔偿的话，那就必须请求客人黄先生承担侵权赔偿责任。

　　潘家永