老 穆
因谐音“我爱你”,“520”受到年轻人青睐,成为每年结婚登记的高峰日之一。今年5月20日恰逢周六,平城区婚姻登记处却成为“甜蜜的海洋”,当天预约登记结婚的新人突破320对。为满足新人的美好愿望,婚姻登记处不但没休息,而且延迟下班,为“爱”加班。(《大同日报》5月23日)
婚姻登记处周六为“爱”加班,虽然牺牲了工作人员的休息时间,却为适婚青年男女打开了“方便之门”,同时可以见证和分享甜蜜的美满,这样的奉献很有意义、很有价值。
近年来,每当情人节、“520”、七夕节等结婚登记“良辰吉日”遇上节假日时,婚姻登记处常会主动安排工作人员为“爱”加班,这不仅是一种有温度的“成人之美”,也是对美好婚姻的一种祝福,同时体现了政府部门的为民情怀。
话说回来,人们希望节假日也能进行结婚登记,民政部门加个班也合情合理,尽管牺牲了工作人员的休息权益,但公共服务向公众的需求贴近一些很值得。
放弃休息为“爱”加班,提升了婚姻登记机关在公众心目中的形象。包括民政部门在内的公共服务部门,社会形象越好,公信力就越高,而提升形象与公信力的关键之一,是根据公众需求提供人性化服务。
回应群众期待,调整工作时间,为“爱”加班、与民方便,是所有公共服务部门应该提倡和践行的人性化举措。
现实中,由于工作时间不便请假,或者遇到突发状况,人们难免需要在非工作日、非工作时间办理业务。随着“放管服”改革深入推进,越来越多的公服部门不断优化政务服务,解决群众“急难愁盼”,工作时间的延长,换来服务效能的提升、群众满意度的提高。
面对群众的办事需求,公服部门急事急办、特事特办,让群众少跑腿,为大家办成事,正是“民有所呼,我有所应;民有所求,我有所为”的生动体现。
希望为“爱”加班的便民服务来得更多些、做得更好些。


