本报讯 (记者 有为) “以前为去世的亲人办理《居民死亡医学证明》要跑派出所和社区,跑好多次才能办成,没想到这次去清泉社区卫生服务中心半个小时就办妥了,方便又省心。”近日,云冈区清泉街道和八区居民王女士成为该街道规范死亡证明的受益者。
《居民死亡医学证明》是进行户籍注销、殡葬管理、养老金结算、死亡职工办理丧葬费及抚恤金的凭证,清泉街道在开具证明过程中发现,由于新旧政策衔接脱节,导致部门之间出现权责交叉、边界不清、遇事推诿、执行不力等问题,造成居民“多头跑”“反复跑”。
针对缺乏明确办事依据的情况,清泉街道开展了政策理论学习和业务培训,重点学习《社会保险法》《企业职工基本养老保险遗属待遇暂行办法》《山西省殡葬管理办法》,提高了街道社区工作人员的法律意识和操作规范;同时与省社保中心、晋能控股煤业集团社保中心对接交流,通过勤跑腿、多沟通,捋顺工作流程。
清泉街道邀请属地派出所和社区卫生院召开推进会,就谁开证明事项进行集体“会诊”,牵头制定了全区首份办理死亡证明的规范,即对于居家正常死亡者,社区居委会不再出具死亡证明,改为社区卫生服务中心签发。这一便民举措实现了办事流程最优化,把百姓“跑断腿”的烦心事变成一次办结的暖心事。