近日，悦城文昌郡7号楼的业主徐先生带着一面“尽心尽责情系业主，热心服务暖至人心”的锦旗送到了悦家物业悦城文昌郡客服中心。

　　业主徐先生自接房装修以来，由于平时上班没时间打理装修事宜，很多装修问题一直是客服主管段玉娟帮其跟进处理，大大小小的事情，她都尽心尽力去协助，从装修要注意哪些方面的暖心提醒到入住后看到业主手提重物主动上前帮忙，或是见面时热情洋溢的笑容与问候……她将暖心服务都融进了与业主相处的日常中。

　　接过业主送来的锦旗，段玉娟表示，管家就是实实在在以业主为中心做好服务，她只是做了份内之事，同时也感谢徐先生的认可和激励，在以后的日子里，将会以更贴心的服务对待每一位业主。

　　（田志新）