把如花的笑靥绽放在迎来送往的三尺岗亭，她是“云中微笑”服务品牌的创建人，用贴心的服务换来了司乘暖心的问候，她还是大同市青年讲师团讲师，把自己立足岗位成长的故事用“青言青语”传递给广大青年。从业14年，这名80后青年带领团队为高速公路交通事业增添了靓丽色彩，成为一道独特的风景。她，就是大同高速公路管理有限公司大同南收费站收费员白洁。

　　2009年，大学毕业的白洁从激烈的竞争中胜出，怀揣着梦想和憧憬，洋溢着青春的激情，走上了古都大同高速公路收费岗亭。10多年来，白洁把平凡的工作当作事业干，将服务公众与实现自身价值联系起来，爱岗敬业，做事求成，做工求质，与“笑”结缘。她结合站区地域特色和行业文化理念，内修外练，积极探索微笑服务创新，牵头创建了“云中微笑”服务品牌。

　　“从八颗牙微笑到‘4+6’美丽工作法，经过多年精心打造与匠心沉淀，‘云中微笑’文化品牌日渐充盈。”白洁说，其服务理念诠释的是她对岗位的深情，也饱含了对家乡的热爱，她希望更多人来到大同、了解大同。

　　在全省高速公路运营标准化管理推进会上，白洁和她的团队累计接待50余家单位学习交流，品牌创建成果受到一致好评。依托大同深厚的文化底蕴，还多次受邀参加行业文化品牌推介会，获得越来越多的关注。去年，她带领团队一起将“云中微笑”品牌创作为IP人物，可爱的文创设计、搞怪的表情包，沿着高速看大同的墙绘，她在平凡岗位上留下绚丽的青春印记。

　　“日常工作中，每班8小时放行500余辆车，迎送递接转身操作近6000个动作，让标准放行有速度，微笑服务有温度，这是每一名收费员应具备的基本职业素质。”白洁说，寒来暑往，尽管有个别司机偶尔带来委屈和误解，但她用不变的忠诚铸就事业，用真诚的微笑架起沟通桥梁，用优质的服务传递爱岗敬业正能量，并以优异的成绩先后荣获“第六届最美中国路姐”“山西省交通运输系统先进个人”“山西省五一劳动奖状”、交控集团首届“十大杰出青年”、大同市“爱岗敬业”向上向善好青年等荣誉称号。2020年12月，她所在的收费站被授予“全国交通运输行业文明示范窗口”。

　　微风轻拂的早晨，大同南收费站宽敞的庭院里，白洁和班组的同事们正在列队做上班前的最后准备。整理仪容、检查票款箱、岗前讲评，一切都有条不紊地进行。走进收费亭，阳光暖暖地照在白洁身上，她捋捋头发，整整衣角，脸上露出微笑，仿佛为新的一天注入了青春能量。

　　“你好，欢迎来到古都大同。”从一句暖心的问候开始，白洁用实际行动继续践行着新时代青年的责任与担当……  

　　本报记者  孙露