本报记者 王丽华

　　近日，信用卡行业的用卡服务迎来了新变化。六大行集体发布公告，称在已有政策基础上，进一步推出惠企利民措施，加大减费让利力度。记者电话咨询多家银行信用卡中心了解到，已有部分银行调整了信用卡相关服务，包括完善信用卡容差服务机制、建立信用卡普卡年费补刷机制等。

　　采访中记者了解到，已有多家银行发布公告，称将综合提升信用卡服务质效。某国有商业银行将在今年11月底前提升容差服务限额至100元；还有银行规定，自2023年10月31日起，信用卡持卡人当期未全额还款，且未归还部分小于100元（或等值外币）时，视同持卡人正常全额还款。

　　此前，中国银行业协会官网发布了《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》（以下简称《倡议书》），《倡议书》的主要内容包括取消商业汇票工本费、降低银行承兑汇票手续费、减免个人存款账户对账单打印费、对安全认证工具工本费实施成本定价方式、综合提升信用卡服务质效5个方面。不难看出，此次多家银行推出的相关让利服务，也是对中银协发布倡议的积极回应。

　　采访中，不少市民关心《倡议书》提出的信用卡交易提醒及余额变动通知服务和容差服务机制。《倡议书》称，建立信用卡容时、容差服务机制。为持卡人提供“容时服务”，如提供3天的还款宽限期服务。为持卡人提供“容差服务”，如持卡人当期未全额还款，且未归还部分小于限定金额，限定金额一般不低于100元（或等值外币）时，应当视同持卡人正常全额还款。发卡行根据中国银行业协会《中国银行卡行业自律公约》已为持卡人提供其他同类型优惠服务的除外。

　　据了解，针对信用卡的容时、容差服务，不少发卡行都可以提供3天的还款宽限期，“容时”的要求基本满足；所谓的“容差服务”，是指如持卡人当期发生不足额还款，且在到期还款日后账户中未清偿部分小于或等于一定金额时，应当视同持卡人全额还款。此前多数银行规定限额为10元，即持卡人当期未全额归还的部分小于10元时，视同正常全额还款。根据《倡议书》，这一标准今后至少会提高至100元，对持卡人明显更有利。

　　目前，在提升信用卡服务质效方面，仍有部分银行尚未跟进调整。业内人士表示，银行暂未行动可能有多方面因素，比如有的机构此前已经存在容时、容差等服务机制，是否有必要更新仍在探讨当中，再比如全盘提升质效将牵扯从产品到运营再到风控的各个环节，需要跨部门协调，难以在短期内完成。持卡人可持续关注发卡行的最新动态，以免错过相关调整政策。